바디프랜드 공식 문의
A/S와 이전·설치 등 서비스 접수는 공식 온라인 안내에서 확인할 수 있습니다. 제품 모델과 증상을 정리해 문의하세요.
이용시간
평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 제외
가전/전자 · 고객센터 안내바디프랜드 고객센터
문의·접수 안내
바디프랜드 안마의자의 작동 문제와 이전설치, 렌탈료·계약 해지는 확인할 정보가 다릅니다. 모델·설치 정보와 계약 내역을 준비하고 필요한 업무에 맞춰 공식 고객지원으로 문의하세요.
문의 접수는 바디프랜드 공식 채널에서 진행됩니다.
문의 전, 순서대로필요한 내용을 준비하고
필요한 내용을 준비하고
문의 경로를 확인하세요.
- 제품과 서비스 항목을 선택해요
- 증상을 전하고 점검 방식을 확인해요
- 비용과 수리 내역을 확인해요
1가지공식 문의 방법
2가지문의 전 안내 주제
01
공식 문의는 여기에서 시작하세요
문의 내용에 맞는 채널을 선택해 주세요.
02
접수 전에 준비해 주세요
필요한 내용을 정리하면 상황을 설명하기가 편해요.
03
문의는 이렇게 진행해요
접수부터 후속 답변까지 순서대로 확인하세요.
제품과 서비스 항목을 선택해요
공식 고객지원에서 제품 종류를 고르고 사용방법 문의인지 수리 신청인지 구분합니다. 전화에서는 현재 안내되는 메뉴에 따라 해당 업무를 선택하세요.
증상을 전하고 점검 방식을 확인해요
모델명과 고장 증상, 구매 정보를 전달하고 방문 또는 접수 일정을 조율합니다. 신청 완료와 실제 방문 확정 안내를 구분해 확인하세요.
비용과 수리 내역을 확인해요
점검 결과에 따른 수리 항목과 비용을 설명받고 진행 여부를 결정하세요. 완료 후에는 요청했던 기능을 확인하고 수리내역을 보관하면 다음 상담에 도움이 됩니다.
04
문의할 때 알아두세요
자주 확인하는 내용을 주제별로 정리했어요.
안내 01
안마의자 수리와 이사로 옮기는 요청은 달라요
리모컨 오류나 소음은 모델과 발생 상황, 표시되는 메시지를 함께 알려주세요. 이사로 옮기려는 경우에는 현재·새 주소와 이동 희망일, 설치 환경을 정리해 이전설치 가능 여부를 먼저 문의합니다. 크고 무거운 제품이므로 직접 분해·이동하기 전에 공식 서비스에서 작업 범위와 비용을 확인하는 편이 좋습니다.
안내 02
렌탈 해지는 남은 기간과 청구 항목을 나누어 확인해요
납부 카드 변경이나 남은 계약 기간은 계약자 정보와 계약 내역을 준비해 확인하세요. 중도 해지를 생각한다면 위약금만 보지 말고 회수·이전설치와 등록 관련 비용이 있는지도 항목별로 요청하세요. 상품과 약정이 다르면 적용 조건도 달라질 수 있으므로 본인 계약의 산정 내역과 회수 일정, 해지 완료 여부를 답변으로 확인합니다.
05
자주 묻는 질문
문의 전 궁금한 내용을 빠르게 확인하세요.
접수하면 바로 방문이 확정되나요?
신청 화면과 후속 연락에서 방문 날짜, 담당자 안내와 예약 상태를 확인하세요. 부품 준비나 지역별 일정에 따라 조율이 필요할 수 있습니다.
보증기간이 남아 있으면 모두 무료인가요?
구매일과 제품 상태를 알려 무상 대상인지 확인하세요. 소모품과 파손, 점검 요청 등은 적용 조건이 다를 수 있으므로 점검 결과와 비용 안내를 받아야 합니다.
전화로 고장 부품을 미리 정해야 하나요?
원인을 단정할 필요는 없습니다. 작동하지 않는 기능, 오류 문구, 발생 시점과 빈도를 설명하고 사용설명서에서 허용하는 범위의 확인만 진행하세요.
바디프랜드 공식 안내
문의 경로와 이용 안내는 아래 공식 페이지에서도 확인할 수 있습니다. Call Moa는 바디프랜드에서 운영하는 공식 고객센터가 아닌 독립 정보 안내 서비스입니다.