인천수도요금 문의 안내
인천광역시 상수도사업본부 사이버민원센터에서 요금과 민원 항목을 선택하세요. 인천콜센터를 통해 담당 수도사업소나 처리 경로를 안내받을 때는 거주 주소와 원하는 업무를 함께 설명합니다.
공식 안내 열기
생활/에너지 · 고객센터 안내인천수도요금 고객센터
문의·접수 안내
인천 수도요금을 확인하려면 고지서를 직접 받는 계약인지부터 살펴보세요. 고객번호 찾기, 자동납부와 전자고지 신청, 이사 정산과 누수 관련 문의를 주소별 계약에 맞춰 준비할 수 있습니다.
문의 접수는 인천수도요금 공식 채널에서 진행됩니다.
문의 전, 순서대로필요한 내용을 준비하고
필요한 내용을 준비하고
문의 경로를 확인하세요.
- 내 주소의 수도 계약을 찾아요
- 조회와 신청 업무를 골라요
- 접수와 실제 청구를 대조해요
1가지공식 문의 방법
2가지문의 전 안내 주제
01
공식 문의는 여기에서 시작하세요
문의 내용에 맞는 채널을 선택해 주세요.
02
접수 전에 준비해 주세요
필요한 내용을 정리하면 상황을 설명하기가 편해요.
03
문의는 이렇게 진행해요
접수부터 후속 답변까지 순서대로 확인하세요.
내 주소의 수도 계약을 찾아요
사이버민원센터 또는 콜센터에서 고객번호 조회 방법을 확인합니다. 공동주택의 경우 관리사무소가 처리하는 부분과 개별 민원의 범위를 먼저 구분하세요.
조회와 신청 업무를 골라요
요금조회·자동납부·전자고지·명의변경 등 필요한 민원을 선택합니다. 자동납부 신청과 전자고지는 각각 등록되는지, 어떤 계약에 적용되는지 확인합니다.
접수와 실제 청구를 대조해요
신청 결과와 적용 시점을 확인하고 이후 고지서에서 변경 내용을 살펴봅니다. 출금되지 않은 금액이나 중복 납부가 있으면 거래 내역을 가지고 다시 문의하세요.
04
문의할 때 알아두세요
자주 확인하는 내용을 주제별로 정리했어요.
안내 01
자동납부와 전자고지는 역할이 달라요
자동납부는 요금을 내는 방법이고 전자고지는 청구서를 받는 방식입니다. 어느 하나를 이용한다고 다른 하나까지 신청됐다고 보지는 마세요. 혜택이나 행사가 있다면 공식 공지의 대상·신청 방법·기간을 확인하고 실제 요금 반영과 경품 참여를 구분해야 합니다.
안내 02
누수와 이사 정산은 해당 계량기를 기준으로 문의하세요
누수 의심 시 평소 사용량과 달라진 시점, 수리 여부를 설명하고 처리할 사업소를 안내받으세요. 감면 가능 여부는 누수 원인과 자료에 따라 확인해야 합니다. 이사 정산도 관리비 정산과 개별 수도 계약 중 어느 방식인지 먼저 알아두면 좋습니다.
05
자주 묻는 질문
문의 전 궁금한 내용을 빠르게 확인하세요.
관리비로 수도료를 내도 전자고지를 신청하나요?
수도사업본부에서 고지서를 직접 받는 주체가 누구인지 먼저 확인해야 합니다. 관리사무소와 관할 사업소에 개별 신청 가능 범위를 문의하세요.
자동납부를 신청했는데 직접 납부해도 되나요?
신청 적용 시점과 해당 월 출금 상태를 먼저 확인하세요. 같은 요금을 두 번 납부하지 않도록 고지서와 계좌내역을 비교한 뒤 문의합니다.
누수 수리를 하면 수도요금이 모두 감면되나요?
수리 사실만으로 감면 범위가 정해지는 것은 아닙니다. 발생 위치와 원인, 청구 기간, 필요한 증빙을 관할 사업소에 설명하고 심사 절차를 확인하세요.
인천수도요금 공식 안내
문의 경로와 이용 안내는 아래 공식 페이지에서도 확인할 수 있습니다. Call Moa는 인천수도요금에서 운영하는 공식 고객센터가 아닌 독립 정보 안내 서비스입니다.