전남도시가스 문의처
주소별 담당 지역서비스센터와 연결·철거 등 방문 업무를 확인할 수 있습니다. 이사 예약과 요금·자동이체 문의를 나눠 준비하세요.
공식 안내 열기
생활/에너지 · 고객센터 안내전남도시가스 고객센터
문의·접수 안내
전남도시가스 요금이나 이사 예약은 고지서의 공급사와 사용 주소를 기준으로 문의하세요. 전입·전출 작업, 최종 사용량 정산, 자동납부 변경을 각각 확인할 수 있도록 준비할 항목을 정리했습니다.
문의 접수는 전남도시가스 공식 채널에서 진행됩니다.
문의 전, 순서대로필요한 내용을 준비하고
필요한 내용을 준비하고
문의 경로를 확인하세요.
- 공급사와 관할 센터부터 확인해요
- 이사 작업 또는 요금 항목을 요청해요
- 예약 내용과 정산 결과를 보관해요
1가지공식 문의 방법
3가지문의 전 안내 주제
01
공식 문의는 여기에서 시작하세요
문의 내용에 맞는 채널을 선택해 주세요.
02
접수 전에 준비해 주세요
필요한 내용을 정리하면 상황을 설명하기가 편해요.
03
문의는 이렇게 진행해요
접수부터 후속 답변까지 순서대로 확인하세요.
공급사와 관할 센터부터 확인해요
고지서의 회사명과 공급 주소를 대조하고 공식 지역서비스센터에서 담당 구역을 확인합니다. 전남이라는 지역 이름만으로 모든 주소가 같은 공급사의 업무라고 판단하지 마세요.
이사 작업 또는 요금 항목을 요청해요
전입·전출은 각각의 주소와 작업 목적을 말하고 예약 가능한 일정을 묻습니다. 요금은 고지월·검침 기간·납부 내역 중 어떤 항목이 다른지 지정해 설명하세요.
예약 내용과 정산 결과를 보관해요
공식 사이트의 예약 확인·변경·취소에서 일정이 맞는지 확인합니다. 작업 이후에는 최종 사용량과 납부 내역, 자동이체 해지·변경 여부를 따로 점검하세요.
04
문의할 때 알아두세요
자주 확인하는 내용을 주제별로 정리했어요.
안내 01
이전 주소와 새 주소를 분리해서 정리
전출지는 마지막 사용량 정산과 공급 종료, 전입지는 연결할 설비와 방문 일정이 중심입니다. 한 번의 연락으로 두 주소가 모두 접수됐는지 확인하고 관할 공급사가 다르면 각 회사에 따로 문의할 내용을 나눕니다.
안내 02
가스 사용량이 평소보다 많은 경우
고지 금액만 비교하지 말고 사용 기간과 검침값을 이전 고지서와 나란히 살펴보세요. 이사·세대원·사용 기기 변화가 있었다면 함께 설명합니다. 계량기 검사를 원한다면 점검 절차와 비용이 생길 수 있는 조건부터 문의하세요.
안내 03
방문 작업비와 납부 업무 확인
지역서비스센터는 가스 연결·공급 해지·재연결 등 방문 업무를 안내합니다. 작업 종류와 현장 상황에 따라 비용이 달라질 수 있으므로 필요한 작업을 구체적으로 말하세요. 요금 자동납부 변경은 방문 예약과 별개로 처리 상태를 살펴봅니다.
05
자주 묻는 질문
문의 전 궁금한 내용을 빠르게 확인하세요.
전남에 살면 모두 전남도시가스로 문의하면 되나요?
주소의 공급사부터 확인해야 합니다. 최근 고지서의 회사명이 가장 직접적인 확인 자료이며, 새집은 관리사무소나 공급사 조회로 관할을 확인한 뒤 예약하세요.
전출 예약을 했으면 자동이체도 정리되나요?
방문 작업 예약과 자동납부 등록 상태를 따로 확인하세요. 마지막 청구 내역과 출금 계좌, 해지·변경 필요 여부를 물어보고 새 주소의 납부 등록과 혼동하지 않게 관리합니다.
이사 날짜가 바뀌었어요. 새로 신청하나요?
기존 예약번호와 바뀐 날짜·출입 가능 시간을 준비해 예약 확인·변경·취소 경로를 이용하세요. 두 건을 남기기 전에 이전 예약이 변경 또는 취소됐는지 확인하는 것이 좋습니다.
가스요금은 냈는데 미납으로 보여요.
고지월·고객번호와 실제 납부한 계좌·금액을 대조하세요. 다른 주소의 고객번호로 납부했거나 다른 고지월을 보고 있는지 살펴본 뒤 해당 거래의 반영 상태를 문의합니다.
전남도시가스 공식 안내
문의 경로와 이용 안내는 아래 공식 페이지에서도 확인할 수 있습니다. Call Moa는 전남도시가스에서 운영하는 공식 고객센터가 아닌 독립 정보 안내 서비스입니다.